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Na Hora da Rodoviária está de cara nova

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Nesta quinta-feira (14)o governador Ibaneis Rocha, fez a entrega da unidade do Na Hora da Rodoviária. Recentemente a unidade passou por uma ampla reforma, a primeira em 20 anos.

Investimento  R$ 1,8 milhão  para trazer mais conforto aos colaboradores e usuários e também em tecnologia para tornar o atendimento ainda mais ágil no posto com maior número de atendimentos no DF.

A reforma incluiu :reparos nos banheiros, copa e substituição do sistema elétrico e do parque tecnológico, o projeto também trouxe a criação de uma sala de descompressão para servidores e colaboradores. O espaço também ganhou redefinição do layout, mobiliários e divisórias, que vão possibilitar a ampliação de serviços públicos pelos órgãos parceiros e melhor atendimento ao usuário.

Além disso o tempo de espera no atendimento  vai diminuir. Até 2018, o Na Hora Rodoviária contabilizava um tempo médio de espera em 27 minutos. No início da atual gestão, em 2019, a espera caiu para 15 minutos, com a implementação de novos processos e o uso de novas tecnologias. Em 2020, o usuário esperou uma média de oito minutos para ser atendido. A estimativa é que o serviço fique ainda mais ágil, com tempo de espera média abaixo dos cinco minutos.

Na unidade da Rodoviária estão presentes  14 órgãos parceiros atuantes em um único espaço: Caesb, Codhab, Detran, Defensoria Pública da União, Instituto de Identificação da Polícia Civil do DF, Neoenergia, Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do DF, Polícia Rodoviária Federal, Procon, Secretaria de Economia, Secretaria de Desenvolvimento Social, Tribunal Regional Eleitoral e Secretaria de Administração Penitenciária.

A mudança também contemplou o  horário de funcionamento da unidade que passa a ser  das 8h às 19h, de segunda a sexta-feira.

Reprodução Agência Brasília
Reprodução Agência Brasília
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